人的決策會過度依賴當下得知的訊息,要看不同的面向。

 

【偏狹的框架:選項太過侷限】
*「要不要」的問題只有考慮單一選項,沒有真正的選擇。
*有反對意見的選項才是真選項。
*要控制好自我意識,不為單一選項賭全家。
【因此要擴增更多選項】
*同時考慮兩三個選項。
*試著兼籌並顧,同時趨吉和避兇。
*「做這個選擇時,放棄了什麼?」:考量做選擇的機會成本。
*「如果不可能離職,要一直待在這裡,那要怎麼辦?」:選項消失測試,如果不能考慮目前的任一選項,那還可以怎麼做。
*「如果我要為自己打開機會,我要怎麼做?」
*利用自己和別人的成功經驗,或用類似事件來類比。
*將解決策略列成清單。

 

【確認偏誤:只看支持自己的證據】
*看真實狀況,不要預測。
*讓反對意見能浮上台面。
*專家瞭解基本率,但預測不一定準,學歷和經驗也不會提高預測準確度。
【因此要真實驗證假設】
*「需要那些事證,才能證明這個選項是最好的選項?」
*「如果我同意這個決定,那我要看到什麼樣的結果,才能確定是做了最好的決定?」
*「如果做這個決定,我可以合理預期會發生什麼事?」
*試水溫:用小規模實驗來驗證假設,根據現實回饋來修正,再全力投入。但試水溫是要得到更多訊息,不是用來拖延正確決定。
*同時參考量化數據和質性敘述。

 

【短期情緒:決策受情緒影響】
*保持一定距離,可以看清重要面向。
*人喜歡熟悉的事物,失去的痛苦比獲得的歡愉來得大,因此會偏好維持現狀。
*如果深陷於複雜的事物,會不斷迴旋於選項間,一但被迫下最終決定,決策可能就取決於心智在那當下旋繞至何處而定。
*核心優先事項是個人的長期價值、熱情、目標、渴望。要找到核心事項並奉為圭臬,讓每個行動都回應到核心優先事項。
*讓人焦慮的決策,背後通常都是核心優先事項衝突。
【因此要抽離自我情緒】
*「我覺得更重要的是什麼?我工作是為了什麼?」
*「如果我決定要做這個工作,10分鐘後的感覺是什麼?10個月後的感覺是什麼?10年後的感覺是什麼?」
*「在這樣的情況下,我會建議我最好的朋友怎麼做?」
*「我是在做我最需要做的事情嗎?」:每小時一次的提醒鬧鐘。
*「我必須明確放棄哪些事情,才能擠出我要的時間?」

 

【過度自信:以為自己掌握所有資訊和看法】
*假設自己過度自信,給一點犯錯空間。
*事先瞭解可能出問題的地方,思考發生機率和結果,並做好準備。
*公開表明結果會不如預期,而且已經做好因應準備,可以降低成為代罪羔羊的機會。
*感覺不對勁,就停下來。
【因此要準備迎接錯誤】
*拉出未來區間,對最好及最壞的結果有所準備。未來區間下限:「如果四十歲時,我失業且一貧如洗,是怎麼變成這樣的?要怎麼避免這個結果?」。未來區間上限:「如果四十歲時,我成為全國知名的心理師,我要怎樣確認自己準備好了?」
*設置好絆腳索,像是期限或預算,而可以重新考慮或是做出新決定。

 

簡易流程:增加一個選項→詢問經驗者基本機率→哪個選項符合核心優先事項→想像最好和最壞的結果

文章標籤
全站熱搜
創作者介紹
創作者 winddriver 的頭像
winddriver

清月朗照之夜

winddriver 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣(29)